社区温度在此升腾；物业五年坚守，接娃之外更多温暖。
社区温度在此升腾；物业五年坚守，接娃之外更多温暖。
河南漯河的河南润嘉物业，用实际行动诠释了什么是真正的社区服务。一段短短的视频在网络流传开来，画面中物业人员整齐站立校门前，举牌等待孩子们放学，这一幕触动了无数网友。原来，这并非临时之举，而是他们连续多年坚持下来的日常，背后是无数家庭因这份帮助而减轻的负担。
回溯起点，一切源于业主的反馈。许多家长因工作节奏与学校作息不匹配，常常为接孩子发愁。物业敏锐捕捉到这一普遍难题，迅速响应，组建专属护送小队。成员包括日常负责社区管理的各类工作人员，他们分工协作，确保服务高效可靠。从最初的尝试，到如今成为常态，这份承诺已延续多年，风雨无阻地守护着孩子们的归途。
河南润嘉物业工作人员每天下午接小区业主孩子放学（央广网发马庆伟摄）
每天放学时段，护送队准点到位。他们仔细核对名单，确认无误后拍照上传家长群，队伍整齐带领孩子穿越街道，返回小区。遇到家中无人照看的孩子，便引导至物业设立的安静空间，陪伴学习或休息，直至家长接回。这种严谨流程，不仅保障安全，更让父母在忙碌中获得心灵慰藉。服务全程不收取额外费用，只需简单告知即可参与，真正做到便民利民。
受益范围逐步扩大，覆盖多个天鑫系小区。不同社区根据实际情况调整方案，有的需过马路重点护送，有的直接衔接校门。参与孩子数量持续增长，队伍相应扩充，始终保持高标准执行。这样的坚持，让接送难题逐步转化为社区的一大亮点，居民幸福感显著提升。
河南润嘉物业工作人员每天下午接小区业主孩子放学（央广网发马庆伟摄）
物业的服务远不止于接娃一项。他们定期组织便民日活动，提供多样生活援助，如家电清洁、健康监测等，长期保持高频次。内部食堂向业主开放，餐饮安排注重实惠与关怀，年长者享受特别照顾，行动不便可获上门配送。此外，婚庆布置、文化娱乐、应急救援等项目一应俱全，累计达二十余种，深受欢迎。
居民与物业之间形成良性互动。图书馆藏书部分来自业主捐赠，大家积极参与社区建设，共享资源。这种双向付出，让小区氛围更加融洽和谐。物业负责人强调，真诚服务是核心理念，将业主视作家人，用心经营每一个细节，方能收获长久信任。
接孩子放学只是物业众多暖心服务中的一项（央广网发马庆伟摄）
这份理念源于集团领导的远见。他们认为，交付房屋仅是起点，持续陪伴居民生活才是终极目标。为此，不断完善配套，如活动中心、阅读角、照料空间等，让社区功能日益完备。这样的投入，换来的是居民的认可与外部的关注，多家单位前来学习借鉴。
展望未来，物业将继续拓展服务边界，尤其在养老领域深入探索。通过现有基础，设计更全面的关怀体系，帮助老年居民安享晚年。社区治理的每一步，都在为构建和谐宜居环境贡献力量。
在每周六的便民服务日，物业工作人员帮助居民冲洗地垫（央广网发马庆伟摄）
小区共享食堂，对全体业主开放（央广网发马庆伟摄）
当放学时刻到来，孩子们冲出校门，看到物业叔叔阿姨熟悉的面孔，那一刻的安心与喜悦，是最真实的幸福写照。家长通过手机看到孩子平安归家的画面，心中石头落地。这种日常中的温暖，汇聚成社区最动人的力量，激励更多人思考如何让生活更美好。
每逢小区有人结婚，物业便会免费提供婚庆服务，单元门楼道口，气球鲜花布置一新（央广网发马庆伟摄）
小区设有图书馆，为学生提供阅读空间（央广网发马庆伟摄）
小区设有图书馆，为学生提供阅读空间（央广网发马庆伟摄）